JEU RESPONSABLE

Date d'entrée en vigueur: 18.11.2022

Dernière mise à jour: 23.04.2024

Le jeu responsable

Le jeu dans un casino en ligne devrait toujours avoir pour but le divertissement. Cependant, il existe un certain pourcentage de personnes qui perdent le contrôle d'elles-mêmes en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que le jeu ne doit jamais être considéré comme une source de revenus ou un moyen de récupérer des dettes. Il est utile de bien mesurer le temps et les sommes d'argent dépensées quotidiennement dans un casino en ligne.

Si vous pensez que vous commencez à dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos routines quotidiennes normales, nous vous conseillons vivement d'envisager plusieurs mesures qui peuvent vous aider, comme fixer des limites personnelles à vos activités de jeu, opter pour l'auto-exclusion, et chercher de l'aide et du soutien auprès d'organismes indépendants de confiance.

1. LIMITES PERSONNELLES

Pour vous aider à jouer de manière responsable, nous vous proposons la fonction Limites personnelles. Vous pouvez fixer des limites sur le montant que vous déposez, perdez, pariez, dépensez dans un jeu, ou sur l'activité de votre compte dans son ensemble. Cette fonctionnalité est accessible dans votre compte, dans la section "Limites personnelles".

Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prendra effet immédiatement, mais une augmentation ne peut intervenir qu'après confirmation par courriel et seulement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter les décisions irréfléchies. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide concernant les limites personnelles, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected].

Limite de dépôt. Une limite sur vos dépôts pour un jour, une semaine ou un mois.

2. LIMITE DE PERTES

Une limite sur vos pertes dans le casino pour un jour, une semaine ou un mois. Veuillez noter que la perte est basée sur le dépôt initial et non sur les gains attribués au montant déposé. Si, par exemple, vous déposez 50 €, mettez une limite de perte de 10 € et gagnez ensuite 1 000 €, vous pouvez toujours perdre plus de 10 € sur le solde de 1 000 € car la limite est basée sur le dépôt initial et non sur les gains.

Limite de mise. Une limite sur le montant misé pour un jour, une semaine ou un mois.

3. PÉRIODE DE REFROIDISSEMENT

Vous pouvez définir une période de refroidissement pour une durée déterminée. Pendant que la limite est activé, vous ne pouvez pas déposer au casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants pendant cette période. La période de refroidissement est appliquée à votre compte immédiatement. A son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.

4. LIMITE D'AUTO-EXCLUSION

Vous pouvez fixer une limite d'auto-exclusion pour une période déterminée. Dans ce cas, votre compte de joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pendant la période définie. Vous ne pourrez pas déposer ou retirer des fonds lorsque la limite est activé. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.

5. AUTO-EXCLUSION SUR DEMANDE

Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance à [email protected] et nous informer de votre décision d'arrêter de jouer sur le site Web pour une période définie ou indéfinie. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour bloquer votre accès à votre compte et nous assurer que vous ne recevrez aucun contenu promotionnel.

Veuillez noter que si vous vous auto-excluez du casino pour une période indéfinie, les fonds restant sur le solde seront versés selon les limites du casino. Si vous êtes exclu du casino pour une période déterminée, les fonds restants sur le solde seront versés conformément aux limites du casino, uniquement à l'expiration de la période d'exclusion.

6. AIDE EXTÉRIEURE

Vous pouvez contacter l'une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et du soutien :

7. PROTECTION DES MINEURS

Le Casino n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher toute tentative d'inscription et de jeu de mineurs sur son site Web. Le Casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité et si le joueur n'a pas atteint l'âge légal pour jouer, l'accès au site Web lui sera immédiatement refusé.

Cependant, nous sommes conscients qu'en raison de la grande disponibilité et de la nature d'Internet, les personnes n'ayant pas atteint l'âge légal ont toujours la possibilité de s'inscrire et de jouer au casino en ligne. Nous encourageons donc vivement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants de l'accès libre aux sites de jeux d'argent. Il existe des logiciels spéciaux qui peuvent vous aider dans ce domaine. Veuillez consulter les sites Web suivants pour plus d'informations :