POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour: 15 août 2024

1. DÉFINITIONS

Données personnelles désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (‘personne concernée ’); une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique;

Traitementdésigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel ou à des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre mise à disposition, le rapprochement ou la combinaison, la restriction, l'effacement ou la destruction;

Profilage désigne toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser des données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des aspects concernant les performances au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de cette personne physique;

Responsable du traitement désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel; lorsque les finalités et les moyens d'un tel traitement sont déterminés par le droit de l'Union ou des États membres, le responsable du traitement ou les critères spécifiques de sa nomination peuvent être prévus par le droit de l'Union ou des États membres;

Sous-traitant désigne une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement;

Destinataire désigne une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un autre organisme auquel les données personnelles sont divulguées, qu'il s'agisse d'un tiers ou non. Toutefois, les autorités publiques susceptibles de recevoir des données à caractère personnel dans le cadre d'une enquête particulière conformément au droit de l'Union ou des États membres ne sont pas considérées comme des destinataires; le traitement de ces données par ces autorités publiques doit être conforme aux règles de protection des données applicables en fonction des finalités du traitement;

Tiers désigne une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, sous l'autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont autorisées à traiter des données à caractère personnel; Consentement de la personne concernée désigne toute indication librement donnée, spécifique, éclairée et sans ambiguïté des souhaits de la personne concernée par laquelle elle, par une déclaration ou par une action affirmative claire, signifie son accord pour le traitement des données à caractère personnel la concernant;

Violation des données personnelles désigne une violation de la sécurité entraînant la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé aux données personnelles transmises, stockées ou autrement traitées;

Groupe d'entreprises désigne une entreprise qui exerce le contrôle et ses entreprises contrôlées;

Autorité de contrôle désigne une autorité publique indépendante établie par un État membre conformément à l'article 51 du RGPD;

et nbsp;

2. GÉNÉRAL

Cet avis ainsi que les Conditions Générales disponibles sur le site définissent la base sur laquelle toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront traitées par nous. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons. En enregistrant un Compte de Joueur sur le Site Web, vous confirmez votre acceptation de cette Politique de confidentialité. Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les conditions décrites dans la présente Politique de confidentialité et choisissez de ne pas fournir les informations personnelles nécessaires, votre accès à certaines fonctionnalités et services proposés sur ce site Web peut être limité.

Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité constitue un accord entre vous et la Société. Il est important de noter que cette Politique de confidentialité peut être périodiquement mise à jour et révisée. Bien que nous fassions des efstrongs raisonnables pour vous informer de tout changement important, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour rester informé de nos pratiques actuelles en matière de collecte, d'utilisation et de protection de vos informations personnelles. Votre utilisation continue du site Web et/ou de ses services constituera votre acceptation de la Politique de confidentialité.

billybillion.com apprécie énormément votre intégrité et votre vie privée et s'engage à gérer toutes vos données personnelles de manière transparente, équitable et légale. Cette politique de confidentialité (ainsi que les Termes et conditions; Conditions et la Politique en matière de cookies ) définit la base sur laquelle billybillion.com collecte, stocke et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web, ainsi que quels sont vos droits et comment la loi protège ces droits conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46 /CE (Règlement Général sur la Protection des Données).

Ce site Web est uniquement destiné aux personnes de plus de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux personnes de moins de 18 ans. S'il nous apparaît que nous avons collecté des données personnelles relatives à des personnes de moins de 18 ans, pour des raisons liées à l'abus de notre site Web, nous faisons de notre mieux pour nous assurer que ces données sont traitées conformément à la loi applicable.

et nbsp;

3. À PROPOS DE NOUS

Droit d'auteur © 2025billybillion.comest détenu et exploité par Hollycorn N.V. est détenu et exploité par Hollycorn N.V., une société enregistrée et établie en vertu des lois de Curaçao, avec le numéro d'enregistrement 144359 et l'adresse enregistrée à Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. est agréée et réglementée par le Curaçao Gaming Control Board (licence n° OGL/2023/176/0095).

En tant que responsable du traitement des données, nous avons l'obligation légale, en vertu de la réglementation sur les jeux d'argent, de traiter les données personnelles des joueurs afin de leur permettre de participer aux jeux et de leur fournir des services auxiliaires.

Lorsque nous mentionnons “Société ”, “Groupe ”, “nous”,“ nous ” ou “notre ” dans la présente déclaration de confidentialité, nous faisons référence à la Hollycorn N. V.

Nous prenons votre vie privée au sérieux. Pour cette raison, nous avons nommé un délégué à la protection des données ("DPO") dont la responsabilité est de veiller à ce que la société respecte ses obligations légales en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, et qui est votre point de contact pour toute question relative à cette Politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, et des plaintes concernant la violation de vos droits, veuillez contacter notre DPD par e-mail [email protected]

 

4. CONTACTEZ-NOUS

  1. Confirmez l'exactitude des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet;  
  2. Renseignez-vous sur notre utilisation de vos informations personnelles;
  3. Interdire l'utilisation future de vos données à des fins de marketing direct;
  4. Recevoir une copie des informations personnelles stockées à votre sujet; 

À moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir de matériel promotionnel, nous pouvons utiliser vos informations personnelles, y compris votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, pour vous envoyer des communications marketing concernant des produits, des services et des promotions. Cela peut inclure des informations sur les produits et services de nos partenaires commerciaux, tels que les fournisseurs de jeux de casino.et nbsp;

Chaque fois que vous décidez de ne plus recevoir de tels documents marketing et publicitaires, vous pouvez vous désinscrire en vous inscrivant, dans les paramètres de votre Compte joueur ou en contactant notre service client à [email protected] et/ou chat en direct. Vous pouvez configurer vos préférences marketing dans votre compte personnel en suivant le lien billybillion.com/user.

       5. Mettre à jour ou rectifier toute information que vous nous avez fournie (dans ce cas, vous devrez fournir toute preuve que nous pourrions raisonnablement exiger pour effectuer de tels changements). Notez qu'il est illégal de nous fournir de fausses informations vous concernant et qu'il est de votre responsabilité de vous assurer que nous sommes toujours mis à jour avec vos données correctes.

Pour répondre à vos demandes conformément à la présente politique de confidentialité, vous pouvez utiliser les moyens de communication suivants:

Veuillez noter que dans certains cas, les e-mails peuvent se retrouver dans les spams ou ne pas parvenir du tout au destinataire pour des raisons techniques.

Si votre demande n'est pas traitée dans les 10 jours, nous vous recommandons strongement de nous contacter à nouveau pour obtenir des éclaircissements en utilisant d'autres méthodes de communication.

Nous respectons et apprécions votre vie privée. Vous pouvez toujours contacter le Délégué à la protection des données via [email protected] dans les cas où

  • vous pensez que votre vie privée a été violée
  • les délais d'exécution de la demande de copie des données sont violés
  • vous avez besoin d'éclaircissements sur les dispositions de la présente politique de confidentialité
  • vous souhaitez recevoir une copie de vos données personnelles stockées dans toutes les Hollycorn N. V.

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

et nbsp;

5. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

  • Informations que vous nous fournissez. Cela inclut toutes les informations que vous nous fournissez lorsque vous remplissez les formulaires sur les pages d'inscription de notre compte, ainsi que toutes les autres données que vous soumettez par la suite via le site Web ou par e-mail. Cela inclut les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site, vous abonnez à notre service, effectuez des dépôts, des paris ou des retraits sur notre site, participez à des forums de discussion, acceptez des bonus ou d'autres promotions disponibles sur notre site, tout document de diligence raisonnable que vous partagez avec nous, y compris le questionnaire sur la source de richesse et les pièces justificatives, et lorsque vous signalez un problème ou déposez une plainte auprès de nous. Les informations que vous nous fournissez peuvent inclure votre nom, nom d'utilisateur, adresse, date de naissance, pays de résidence, numéro d'identification, adresse e-mail et numéro de téléphone, informations financières et de carte de crédit, description personnelle, preuve d'identité, preuve d'adresse, preuve de fonds et photographie.
  • Informations techniques, qui incluent l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions de plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, des informations sur votre visite, y compris les localisateurs de ressources uniformes complets (URL), les informations reçues des cookies. Veuillez vous référer à notre Avis sur les cookies pour plus de détails sur les types de cookies utilisés.
  • Informations sur le gameplay. Jeux auxquels vous avez joué et durée sur chaque jeu et page, informations sur l'interaction de la page,
  • Informations analytiques. Dans certains cas, nous pouvons collecter des informations sur votre utilisation des Services, telles que l' utilisation des applications, les fichiers journaux, l' activité des utilisateurs (par exemple, les pages consultées, le temps passé sur des pages particulières, la navigation en ligne, les clics, actions, etc.), horodatages, alertes, etc. Ces informations sont collectées, entre autres, pour résoudre les erreurs et les bogues, ainsi qu'à des fins de recherche et d'analyse concernant votre utilisation des Services.
  • Informations que nous recevons d'autres sources. Il s'agit des informations que nous recevons à votre sujet si vous utilisez l'un de nos sites Web ou services exploités par le Group.In si vous utilisez des comptes sur plusieurs sites exploités par le Groupe, nous pouvons rassembler des informations vous concernant générées à partir de chaque site dans un référentiel de données. Ces données sont importantes pour nous à des fins statistiques, mais également particulièrement pertinentes dans le cadre de nos responsabilités en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de Jeu Responsable découlant de la loi.

Dans le cadre de la fourniture de services, nous travaillons également en étroite collaboration avec des processeurs de données tiers, des contrôleurs de données conjoints ou/et indépendants (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants dans les services techniques, de paiement et de livraison ainsi que pour la livraison d'informations marketing (tels que les Fournisseurs d'Outils CRM, les Partenaires de Marketing par e-mail, les Fournisseurs de SMS, les Distributeurs de Publipostage et les fournisseurs d'appels sortants), des réseaux publicitaires et des réseaux d'affiliation, des fournisseurs d'analyses, des sociétés de veille diligente, des fournisseurs d'informations de recherche, des agences de référence de crédit). Cette catégorie comprend les informations que nous recevons de nos Éditeurs, Annonceurs et autres partenaires avec lesquels nous travaillons pour nous aider à vous proposer des publicités et du contenu personnalisé et à vous reconnaître sur tous les navigateurs et appareils. Cela peut inclure des identifiants d'annonceurs pseudonymes que certains annonceurs ou d'autres plateformes publicitaires tierces choisissent de partager avec nous. Les processeurs de données traitent les données personnelles conformément à nos instructions écrites et leurs activités seront limitées à celles qui leur sont nécessaires pour nous aider à vous fournir le service.

et nbsp;

6. CATÉGORIES DE DONNÉES QUE NOUS STOCKONS À VOTRE SUJET

Les données personnelles désignent toute information sur une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée directement ou indirectement. Il n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Les données personnelles collectées et traitées sur vous peuvent être regroupées dans les catégories suivantes:

Les données d'identité comprennent le prénom, le deuxième prénom, le nom de famille, l'e-mail, le nom d'utilisateur ou identifiant similaire, la date de naissance, le sexe.

Données de contact comprend l'adresse résidentielle, l'adresse e-mail, les numéros de téléphone et les autres moyens de communication disponibles.

Données financières comprend les détails de votre salaire et de votre patrimoine, les détails des sources de fonds utilisées pour déposer chez nous, ainsi que les détails du compte bancaire, de la carte de paiement ou du compte de paiement, y compris les informations contenues dans les relevés bancaires, les numérisations de documents, confirmant vos revenus et documents similaires collectés à des fins de connaissance du client.

Données de transaction comprend des détails sur les dépôts et les retraits, les paris et d'autres détails sur les jeux auxquels vous avez joué sur nos sites.

Données techniques comprend l'adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.

Données d'utilisation comprend des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et services, l'identifiant en ligne pour vous connecter, le mot de passe (crypté), les jeux joués, les heures de connexion et de déconnexion, la durée du jeu, les bonus et promotions réclamés, informations sur le jeu responsable, limites et historique et classification AML.

Données de marketing et de communication inclut vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de nos tiers et vos préférences de communication.

Catégories particulières de Données Personnelles. Dans le cas où vous nous fournissez vous-même de telles informations et Dans le respect de nos obligations légales, nous devons également collecter certaines Catégories Particulières de Données Personnelles vous concernant telles que

  • Informations relatives au jeu responsable pouvant être considérées comme des données médicales;
  • Des informations sur votre origine raciale ou ethnique, qui peuvent être obtenues à partir des documents que vous avez téléchargés.

 

7. COMMENT NOUS POUVONS UTILISER VOS INFORMATIONS

Informations que vous nous donnez:

– pour nous acquitter de nos obligations découlant des conditions générales conclues entre vous et nous et pour vous fournir les services de jeu que vous nous demandez, pour accepter vos dépôts et traiter vos retraits,pour effectuer des processus de gestion de la fraude, pour répondre à toute question ou plainte que vous pourriez avoir ainsi que d'autres questions accessoires liées aux principaux services que nous vous fournissons;

– à condition que vous ayez consenti à vous contacter avec des informations marketing du Groupe, pour vous fournir des informations sur nos services, programmes de bonus et promotions et des informations sur les produits et promotions des sites connexes exploités par le Groupe ou ses marques;

– pour fournir des publicités personnalisées sur le site en fonction de vos interactions avec le site ou de vos Données d'utilisation;

– pour vous informer des modifications apportées à notre service;

– pour respecter les obligations découlant de la Législation et des règles et réglementations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de toutes les autres lois auxquelles nous pouvons être soumis de temps à autre.

Informations que nous recueillons à votre sujet:

– pour administrer notre site et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes. Ces informations seront généralement collectées via l'utilisation de cookies. Pour plus d'informations sur les Cookies, veuillez vous référer à notre Avis sur les cookies qui fournit également des conseils sur la manière dont les Cookies peuvent être désactivés;

– pour vous contacter avec des informations marketing, pour vous fournir des informations sur les services, les programmes de bonus et les promotions et des informations sur les produits et promotions, présents ou futurs, offerts par la marque avec laquelle vous vous êtes inscrit sur la base d'un intérêt légitime ou avec des informations marketing sur les marques partenaires au cas où

– pour mener des activités de gestion de la fraude et de gestion des risques, y compris l'attribution d'un profil de risque ou d'un statut de risque à votre compte;

– pour évaluer votre comportement et vos habitudes sur le site, qui seront utilisés pour vous aider à créer un profil client détaillé sur vous, sur différents sujets, y compris, mais sans s'y limiter:

– Un registre des abuseurs de bonus peut être créé par la société et les personnes figurant sur cette liste peuvent être exclues de toute promotion future ou même empêchées d'utiliser les services de la Société. Cela inclut l'analyse d'autres types de fraudes et de comportements frauduleux.

–  Nous filtrerons et surveillerons également vos transactions et votre comportement pour des raisons de jeu responsable, en veillant à ce que votre interaction avec nous reste amusante et divertissante et non dangereuse pour vous. Nous pouvons attribuer un score de jeu responsable à votre compte en fonction des informations que nous recueillons et du questionnaire sur le jeu responsable, qui peut parfois vous être fourni à remplir. À la suite de notre évaluation, vous pouvez être étiqueté comme un joueur à problèmes ou vulnérable aux risques de dépendance au jeu.

– Dans le cadre de notre engagement à prévenir le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, nous pouvons également analyser vos données personnelles et les comparer à des sources de données tierces, créer un profil AML sur vous et évaluer le risque de votre compte sur la base des informations que vous nous avez fournies et des informations que nous avons collectées à votre sujet. Nous tiendrons également un registre de tous les clients à haut risque du point de vue de la lutte contre le blanchiment d'argent.

Veuillez noter qu'à ces fins, nous utilisons partiellement le profilage avec la décision finale effectuée par des humains, mais la logique derrière le profilage et les informations à ce sujet ne peuvent pas être révélées car cela permettrait aux clients de contourner ces mécanismes de contrôle visant à la protection de Notre entreprise et au respect des obligations légales.

– pour améliorer notre site afin de garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur;

– pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire;

– dans le cadre de nos efforts pour garder notre site sûr et sécurisé;

– pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons, à vous et à d'autres, et pour vous proposer des promotions pertinentes;

– pour vous faire des suggestions et des recommandations sur nos produits.

– Nous pouvons également collecter, utiliser et partager des Données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos Données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Cependant, si nous combinons ou connectons des Données agrégées avec vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Informations que nous recevons d'autres sources:

Nous combinerons ces informations avec les informations que vous nous fournissez et les informations que nous recueillons à votre sujet. Nous utiliserons ces informations et les informations combinées aux fins énoncées ci-dessus (en fonction des types d'informations que nous recevons). D'autres sources incluent des fournisseurs de services tiers d'outils de vérification de l'âge, des services de vérification d'identité ou d'adresse, des régulateurs ou des entités qui conservent des bases de données centrales sur les joueurs compulsifs, des fournisseurs de recherches de PPE et de sanctions, et d'autres fournisseurs similaires avec lesquels nous pouvons passer des contrats de temps à autre. Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant collectées sur les autres sites exploités par le Groupe, ce qui nous aide à vous fournir un meilleur service ou à éloigner les abuseurs de bonus, les joueurs compulsifs de nos services.

 

8. BASE LÉGALE POUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les manières dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles et des bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié quels sont nos intérêts légitimes, le cas échéant. En ce qui concerne le traitement des données personnelles sur la base d'une obligation légale, nous nous référons aux dispositions de la Directive anti-blanchiment (UE) 2015/849 du Parlement européen et du Conseil.

Données collectées

Comment collectons - nous vos données?

But de la collecte

Base juridique du traitement des données

Données d'identification-cela inclut le nom complet, l'e-mail, le nom d'utilisateur de votre choix, la date de naissance, le sexe

Demandé lors de l'inscription

(1) Identification du client et création d'un profil client unique

(2) Vérification des clients à des fins de lutte contre le blanchiment d'argent

(3) Identification du client lors de la prise de contact

(1) Exécution du contrat

(2) Obligation légale

(3) Exécution du contrat

Coordonnées-cela inclut l'adresse e-mail, l'adresse du domicile, le numéro de téléphone portable, Skype ou tout autre moyen de communication disponible

Demandé lors de l'inscription et /ou de la procédure KYC

(1) Identification du client et création d'un profil client unique

(2) Contacter les clients à des fins d'assistance

(3) Diffusion du matériel marketing de la marque

(4) Diffusion de matériel de marketing d'une autre marque du Groupe

(5)Vérification de l'identité du joueur

(1) Exécution du contrat

(2) Exécution du contrat

(3) Intérêt légitime

(4) Consentement

(5) Obligation légale

Données requises à des fins de vérification-cela inclut vos pièces d'identité, une preuve d'adresse et éventuellement la source des fonds, la source de la richesse.

Doit être téléchargé sur le profil du joueur sur demande; peut être demandé via une fenêtre contextuelle sur le site Web ou par e-mail.

(1) Vérification de l'identité du joueur

(2) Requis pour que nous puissions nous conformer à la loi AML

(1) Obligation légale

(2) Obligation légale

Données financières-cela inclurait les détails financiers relatifs à vos méthodes de dépôt et de retrait de votre choix, donc vos coordonnées bancaires, les détails de votre carte de paiement ou tous les détails pertinents relatifs aux méthodes de paiement choisies.

Collecté lors du dépôt ou du retrait de fonds sur le compte du joueur. Pourrait également être collecté lorsque nous avons des requêtes par e-mail /chat /appels

(1) Nécessaire pour vous fournir le service (c'est-à-dire pour déposer des fonds sur le compte du joueur)

(2) Requis pour les chèques de connaissance du client ("KYC") (source des fonds)

(3) Requis pour les contrôles de cybercriminalité

(4) Pour assurer une politique en boucle fermée

(1) Exécution du contrat

(2) Obligation légale

(3) Intérêt légitime

(4) Obligation légale

Données de transaction – cela inclut les détails relatifs aux paiements effectués vers et par vous;

Généré automatiquement lorsque des dépôts et des retraits sont effectués

(1) Nécessaire pour vous fournir le service

(2) Requis pour se conformer à la loi AML et aux exigences de licence de jeu

(3) Nécessaire pour suivre votre activité pour des mesures de responsabilité sociale

(1) Exécution du contrat

(2) Obligation légale

(3) Obligation légale

Données de jeu-cela inclut les détails relatifs aux jeux auxquels vous jouez sur notre site Web (c'est-à-dire votre activité de jeu)

Généré automatiquement avec l'activité de jeu

(1) Nécessaire pour vous fournir le service

(2) Requis pour se conformer à la loi sur les jeux à distance

(1) Exécution du contrat

(2) Obligation légale

Données relatives à vos communications avec nous (par e-mail, chat en direct, appel téléphonique)

Correspondance par e-mail et chat en direct lorsque le contact est établi, les appels téléphoniques peuvent être enregistrés pour des raisons de tenue de registres

(1) Nécessaire pour vous fournir le service (pour les requêtes des clients, la communication des problèmes nécessaires)

(2) Peut être utilisé pour gérer les risques, obtenir des conseils professionnels ou pour établir et défendre nos réclamations légales, que ce soit devant un tribunal ou dans le cadre d'une procédure extrajudiciaire

(1) Exécution du contrat

(2) Intérêt légitime

Données de profil - Données relatives à vos habitudes de jeu et à vos préférences

Généré automatiquement avec le jeu, ou en utilisant des cookies pour enregistrer les préférences

(1) Peut être utilisé sous forme agrégée et anonyme pour améliorer le service

(2) Peut être utilisé pour une expérience utilisateur plus personnalisée

(3) Segmentation pour les mesures de lutte contre le blanchiment d'argent et de responsabilité sociale

(4) Marketing ciblé

(1) Intérêt légitime. Les données sous forme anonymisée ne sont plus des données personnelles après cela.

(2) Consentement

(3) Obligation légale

(4) Consentement

Données sur le jeu responsable

Test d'auto-évaluation

(1) Profilage du jeu responsable

(2) Identification et enquête sur les activités de jeu à des fins de jeu responsable

(1) Obligation légale

(2) Intérêt légitime

Données techniques - cela peut inclure votre adresse de protocole Internet( IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, le système d'exploitation et la plate-forme.

Les données d'utilisation-y compris les données relatives à la façon dont vous utilisez notre site Web

Données des cookies

(1) Données de localisation /IP utilisées pour s'assurer que le client ne vient pas d'un pays restreint ou à haut risque

(2) Données de localisation /adresse IP également utilisées pour s'assurer qu'ils n'utilisent pas de proxy ou de VPN, pour s'assurer qu'ils n'abusent pas des bonus ou ne fraudent pas par fraude applicative

(3) Toutes les autres données (y compris l'emplacement et l'adresse IP) sont utilisées pour améliorer les fonctionnalités du site Web, résoudre les problèmes techniques, créer plus de produits pour différentes plates-formes

(1) Obligation légale

(2) Intérêt légitime

(3) Intérêt légitime

Mes données RTP – Peuvent inclure votre taux de réussite, le nombre total de tours, le RTP global de votre compte, votre propre RTP par rapport aux RTP des jeux, le plus gros gain sur des jeux spécifiques et le pari placé pour obtenir ce gain

Généré automatiquement avec le gameplay

(1) Pour nous assurer que nous sommes en conformité avec toutes les exigences pertinentes concernant le RTP de nos services..

(1) Obligation légale

Données des cookies – veuillez consulter notre Politique relative aux cookies  pour plus d'informations sur la manière et les finalités pour lesquelles nous collectons vos cookies.

 

9. PARTAGE DES DONNÉES

En raison de la nature de notre service, afin de traiter vos données comme expliqué ci-dessus de la présente Politique de confidentialité, nous pouvons avoir besoin de partager vos données personnelles avec un certain nombre de tiers de confiance. Ces tiers comprennent:

- Tout membre du Groupe qui a besoin d'accéder à vos informations personnelles afin de fournir les services que vous demandez. Les données que nous recevons et collectons à votre sujet peuvent être partagées avec n'importe quel membre du Groupe et ces données peuvent être utilisées par eux pour la prévention de la fraude et des abus de bonus, la lutte contre le blanchiment d'argent et le jeu responsable pour remplir les obligations légales du Groupe et intérêts commerciaux légitimes;

- À tous les membres du Groupe aux fins de ces autres entités du groupe pour vous contacter avec des informations sur leurs produits et services, à condition que vous ayez consenti à recevoir du marketing direct lié à d'autres sites exploités par le Groupe.

 - Les employés de la Société, plus précisément le Responsable de la Protection des Données, le Responsable du blanchiment d'argent, les analystes des paiements et de la lutte contre la fraude, les agents du Service client, les membres de l'équipe de fidélisation de la clientèle, les responsables des joueurs VIP ainsi que d'autres employés sélectionnés, auront également accès à vos Informations personnelles dans le but

Nos employés qui ont accès à, ou sont associés au traitement des informations personnelles du joueur, ont signé des accords de confidentialité (NDA) pour respecter le caractère confidentiel des informations du joueur.

- Fournisseurs de jeux – parfois, nos fournisseurs de jeux auraient besoin d'accéder à certains attributs de données (tels que le nom d'utilisateur et l'adresse IP, par exemple), afin de nous fournir les jeux auxquels vous jouez sur notre site Web. Pour consulter leur avis de confidentialité, veuillez visiter le site Web correspondant du fournisseur de jeux;

Lorsque vous jouez à des jeux de casino développés par NetEnt, la politique de confidentialité de NetEnt s'applique également. Cette politique peut être consultée ici.

- Prestataires de paiement et prestataires de services associés – de même, nous pouvons partager certaines de vos données personnelles avec les prestataires de paiement que vous utilisez pour effectuer et recevoir des paiements sur notre site Web. Pour consulter leur avis de confidentialité, veuillez visiter le site Web correspondant du fournisseur de paiement que vous avez utilisé;

- Partenaires marketing - lorsque vous nous donnez votre consentement pour vous envoyer du marketing et des promotions, nous pouvons partager vos coordonnées (telles que votre adresse e-mail ou votre adresse postale) avec nos partenaires marketing qui se chargent de vous envoyer tout notre matériel marketing, y compris des e-mails promotionnels et SMS, publipostage, et parfois pour vous appeler.

- Autorités gouvernementales ou réglementaires - Nous pouvons, si nécessaire ou autorisé par la loi, fournir vos données personnelles aux forces de l'ordre, aux organisations gouvernementales ou réglementaires, aux tribunaux ou à d'autres autorités publiques. Nous pouvons contester de telles demandes lorsque nous pensons que les demandes sont disproportionnées, vagues ou manquent d'autorité appropriée, mais nous ne promettons pas de contester chaque demande;

- Logiciel de communication client – nous utilisons un logiciel tiers pour nous aider à communiquer avec vous. Ce logiciel nous permet de vous envoyer des courriels et de discuter avec vous sur le chat en direct chaque fois que vous avez des questions;

- Outils de lutte contre le blanchiment d'argent et de vérification de la fraude, fournisseurs d'outils de vérification de l'âge et de l'identité et autres fournisseurs qui peuvent vérifier les informations de connaissance de votre client (KYC) en général– nous pouvons utiliser un logiciel tiers pour effectuer certains contrôles de lutte contre le blanchiment d'argent et de vérification de la fraude qui sont nécessaires pour satisfaire à nos obligations légales à cet égard.

- En plus de ce qui précède, nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous acquérons de nouvelles entreprises. Si l'Entreprise subit des changements dans sa structure tels qu'une fusion, une acquisition par une autre entreprise ou une acquisition partielle, il est fort probable que les données personnelles de nos clients soient incluses dans la vente ou le transfert. Dans le cadre de notre Politique, nous informerons nos joueurs par e-mail avant d'affecter un tel transfert de données personnelles.

- Des tiers sélectionnés, dans le cadre d'un accord de traitement des données avec nous qui garantit la protection de vos informations personnelles, notamment:

– avec nos avocats, conseillers, consultants que nous pouvons engager de temps à autre pour gérer les risques, obtenir des conseils professionnels ou pour établir et défendre nos actions en justice, que ce soit devant un tribunal ou dans le cadre d'une procédure extrajudiciaire. Cela peut nécessiter  d'avoir accès à des informations personnelles;

– avec les organismes gouvernementaux, les autorités réglementaires qui enregistrent les joueurs compulsifs ou à toute autre fin de jeu responsable.

– avec toute entreprise, organisme gouvernemental, autorité de régulation qui tient un registre ou une base de données ayant pour objectif de prévenir la criminalité, le blanchiment d'argent ou le financement du terrorisme et de la prolifération.

Nous veillons toujours à ce que tout tiers ayant accès à vos données personnelles soit tenu de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter de manière légale à tout moment et conformément à notre Politique de confidentialité et à nos codes de conduite stricts. Nous n'autorisons aucun fournisseur de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins. Le traitement par ces tiers (également appelés "Processeurs de données") est uniquement effectué à des fins spécifiques et conformément à nos instructions en tant que Responsable du traitement des données et en notre nom, et ces tiers ne peuvent utiliser vos données personnelles que dans la mesure où nous y avons nous-mêmes droit. De plus, dans tous les cas, nous nous efforçons de ne pas partager plus de données qu'il n'est nécessaire de partager pour que les prestataires de services puissent effectuer les activités de traitement conformément à nos instructions.

 

10. TRANSFERTS DE DONNÉES PERSONNELLES EN DEHORS DE L'EEE

Il peut être nécessaire pour nous ou nos prestataires de services de transférer vos données personnelles vers des pays en dehors de l'Union Européenne (UE), des régions de l'Association Européenne de Libre-Échange (AELE) et de l'Espace économique européen (EEE) afin de vous fournir nos services ou de collaborer avec des prestataires de services et des sous-traitants de données. Cependant, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous sommes tenus d'assurer la protection de vos données personnelles lors de ces transferts.et nbsp;

Ce transfert peut être nécessaire pour vous fournir nos services tels que:

a) Traitement de vos paris et transactions de paiement;
b) Vous fournir des jeux et d'autres services auxiliaires que vous recherchez sur notre site Web;
c) Identifier et effectuer les contrôles de vérification nécessaires;  

Pour garantir un niveau de protection approprié de vos données personnelles lors des transferts vers des pays tiers, nous mettons en œuvre des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour la protection des données. Nous prenons également toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos informations et données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité et à toutes les lois applicables en matière de protection des données.

En utilisant nos services et en accédant à notre site Web, vous acceptez un éventuel transfert de vos données personnelles vers des pays tiers et la mise en œuvre de ces garanties. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces transferts, n'hésitez pas à nous contacter.

 

11. RÉTENTION DES DONNÉES

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ces fins pourraient inclure la satisfaction de toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Lors de la détermination de la période de conservation appropriée applicable à vos données, nous prenons en compte plusieurs facteurs, tels que les finalités pour lesquelles nous collectons et traitons ces données, les lois et/ou exigences réglementaires applicables qui nous sont imposées, la nature et la sensibilité des données personnelles, et les risques potentiels entourant l'utilisation ou la divulgation non autorisée de ces données..

Comme indiqué dans nos Conditions Générales, vous et le Casino pouvez décider de fermer votre Compte Joueur à tout moment. Après la fermeture de votre compte, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que la loi l'exige. Ces données ne seront utilisées que si elles sont requises par les autorités compétentes en cas de demandes de renseignements concernant les dossiers financiers et fiscaux, la fraude, le blanchiment d'argent ou les enquêtes sur toute autre activité illégale.

Nous pouvons également conserver des dérivés anonymisés de vos données pour améliorer notre contenu et nos communications marketing lorsqu'aucune prise de décision automatisée n'est impliquée.

Vous devez noter qu'en raison de la réglementation anti-blanchiment d'argent dans les juridictions de jeu agréées de l'Union européenne, nous sommes obligés de conserver les données personnelles des joueurs soumises lors de l'inscription et toutes les données transmises pendant la période d'exploitation d'un Compte de Joueur pour un minimum de cinq ans à compter de la dernière transaction du joueur ou de la fermeture du compte. Par conséquent, les demandes d'effacement avant l'expiration de ce délai ne peuvent être acceptées.

 

12. VOS DROITS

La loi sur la protection des données vous donne, en tant que personne concernée, certains droits dans certaines circonstances. Conformément à la loi, vous avez le droit de:

- Demander l'accès à vos données personnelles - Cela signifie que vous avez le droit de demander, gratuitement, une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet;

- Demander la correction de vos données personnelles – Cela signifie que si des données personnelles que nous détenons à votre sujet sont incomplètes ou incorrectes, vous avez le droit de les faire corriger. Gardez toutefois à l'esprit que nous pourrions avoir besoin de vous pour fournir des preuves et des documents (tels que votre pièce d'identité ou une preuve d'adresse) à l'appui de votre demande. Il peut être refusé en raison de nos obligations légales

- Demander l'effacement de vos données personnelles - Cela signifie que vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles lorsque nous n'avons plus de base légale pour continuer à les traiter ou à les conserver. Veuillez noter que ce droit n'est pas absolu – ce qui signifie que nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande lorsque nous sommes tenus par une obligation légale de conserver les données, ou lorsque nous avons des raisons de penser que la conservation des données est nécessaire pour nous défendre dans un litige juridique;

- Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) pour traiter vos données et que vous estimez que notre traitement de vos données a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux. Cependant, dans certains cas, nous pouvons être en mesure de démontrer que nous avons un motif légitime impérieux de traiter vos données qui peut l'emporter sur vos droits et libertés. Vous pouvez soumettre vos objections au traitement de vos données personnelles sur la base des intérêts légitimes de l'entreprise susmentionnés en contactant notre DPD;

- Demander la restriction du traitement de vos données personnelles – Vous pouvez nous demander de suspendre temporairement le traitement de vos données personnelles dans l'un des scénarios suivants: (a) lorsque vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données, (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions, (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions vos données même lorsque nous n'en avons plus besoin pour que vous puissiez établir, exercer ou défendre des actions en justice, ou (d) lorsque vous vous êtes opposé à l'utilisation de vos données mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser;

- Demander le transfert de vos données personnelles (c'est-à-dire la portabilité des données) – Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous fournir certaines données que nous traitons à votre sujet afin que vous puissiez les transférer à un autre responsable du traitement. Ce droit ne s'applique qu'aux données acquises par des moyens automatisés que vous nous avez initialement autorisés à utiliser, ou lorsque nous avons utilisé les données pour exécuter nos obligations en vertu d'un contrat avec vous;

- Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter les données - Le retrait ou le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement effectué par nous jusqu'au moment où vous retirez votre consentement. Le retrait de votre consentement signifie qu'à l'avenir, vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données de cette manière. Cela signifie que vous ne pouvez plus consentir à ce que nous vous fournissions certains services (tels que le marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres du profil de compte sur le site Web;

- Déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle;

Afin d'exercer vos droits comme expliqué ci-dessus, nous pouvons avoir besoin de demander des informations spécifiques vous concernant pour nous aider à vérifier votre identité. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que nous sommes certains que la personne à qui nous divulguons vos données personnelles est bien vous.

Nous ferons tout notre possible pour répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois à compter de la soumission d'une demande. Si votre demande est particulièrement complexe, ou si vous avez fait plusieurs demandes dans un certain laps de temps, cela peut nous prendre un peu plus de temps. Dans un tel cas, nous vous informerons de cette extension.

 

13. PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

Lors de l'établissement et de l'exécution de notre relation commerciale, nous n'utilisons généralement pas de prise de décision entièrement automatisée. Si nous utilisons cette procédure dans des cas individuels, nous vous en informerons séparément, à condition qu'il s'agisse d'une obligation légale. 

 

14. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous reconnaissons par la présente que lors de la collecte et du traitement de vos Informations personnelles aux fins de la gestion de votre Compte Joueur, nous sommes liés par des dispositions légales strictes en matière de protection des données personnelles.

Par conséquent, nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles et de respecter votre vie privée conformément aux meilleures pratiques commerciales, à la réglementation applicable et à l'état de l'art. S'engageant à fournir des services sécurisés aux joueurs, nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que toutes les données que vous nous avez soumises restent en sécurité.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin commercial de savoir. 

Les comptes des joueurs ne sont accessibles qu’avec l ’ identifiant et le mot de passe uniques du joueur. Vous pouvez également configurer l'authentification à deux facteurs (2FA) comme protection supplémentaire contre l'utilisation non autorisée de votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion et de vous assurer qu'elles ne sont pas accessibles à une autre personne. 

iconNous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. En utilisant notre site, vous acceptez notre Politique de cookies.