Ofte stillede spørgsmål

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har glemt min adgangskode?

Hvis du har glemt din adgangskode, kan du få en ny adgangskode med det samme ved at bruge siden med glemt adgangskode. Hvis du løber ind i problemer, hjælper vores supervenlige 24/7 supportpersonale dig i i realtid via chat - det orange ikon nederst til højre på denne side åbner chatten - eller e-mail på [email protected].

Er spillene fair?

Hos Casino holder vi fair spil til de højeste standarder og giver kun vores spillere kun de bedste fair og ansvarlige spiludbydere. Bortset fra det har alle spil den nødvendige Random Number Generation certifikater.

Kan jeg spille kasinospil uden at bruge penge?

Ja, alle spillere er i stand til at øve eller spille deres yndlingsspil uden risiko for at miste rigtige penge. Bare klik på "Spil for sjov" for at indlæse spillet i demo-spiltilstand.

Hvad sker der, hvis det spil, jeg spiller, fryser midt i en runde?

Hvis spillet fryser, mens du spiller, kan din kan din seneste spillerunde forblive uafsluttet. Men i sådanne tilfælde tilfælde spilles den dog normalt på serveren, og eventuelle gevinster føjes til din saldo.

Jeg kan ikke få kasinospillet til at starte, når jeg klikker på linket. Hvad skal jeg gøre?

Først skal du tjekke dine Flash- og Java-softwareversioner. For at spille nogen af spillene skal spillerne have den nyeste version af Java og Flash installeret på deres enheder. For det andet skal du tjekke din internetforbindelse fordi du måske har mistet den. For det tredje skal du rydde din browsers cache og cookies, genstart browseren og prøv igen. Hvis det stadig ikke virker, kan du kontakte vores supportteam. Vi finder en løsning på ethvert af disse problemer!

Er alle mine oplysninger sikre på Casino?

Vi bruger de bedste og mest innovative teknologier, 128-bit Secure Socket Layer kryptering og PGP-protokol for at sikre en tryg og sikker dataoverførsel.

Hvordan indsender jeg mine dokumenter? Hvor kan jeg se status på mine dokumenter?

For at uploade de nødvendige dokumenter skal du gå til din personlige profil og klik på fanen 'Dokumenter'. Vær opmærksom på Husk, at filstørrelsen ikke må overstige 2 MB. Accepterede filformater er pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png og tif. Når dokumenterne er uploadet, skal du vente, indtil vi har tjekket dem og verificerer din konto. Du kan finde ud af status for dine dokumenter ved at klikke på fanen 'Dokumenter' som før.

Kan jeg lukke min konto i et bestemt tidsrum?

Ja, du kan enten udelukke dig selv i en bestemt periode i din personlige profil. bestemt periode i din personlige profil eller lade vores supportteam lukke din konto med mulighed for for at genåbne den senere. Du skal bare kontakte dem direkte via LivenChat eller send en e-mail til [email protected]. De arbejder 24/7 og vil sortere alt så hurtigt som muligt.

iconVi bruger cookies til at forbedre din oplevelse. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du voresSmåkager